Ingram Micro convierte su plataforma de IA en el núcleo del negocio
Xvantage ya procesa el 40% de las ventas de Ingram Micro Colombia y acelera operaciones con inteligencia artificial.
Martes, Mayo 26, 2026
La inteligencia artificial está redefiniendo la distribución tecnológica B2B en Colombia.Así lo refleja Ingram Micro con Xvantage, una plataforma impulsada por IA que, tres años después de su lanzamiento en el país, ya procesa el 40% de las ventas de la compañía y concentra más del 50% de las órdenes comerciales.
La compañía aseguró que la plataforma evolucionó de una herramienta digital a convertirse en el núcleo de su operación comercial en Colombia, integrando fabricantes, canales y clientes dentro de un ecosistema unificado basado en datos y automatización inteligente.
Actualmente, más del 70% de los clientes de Ingram Micro Colombia ya operan dentro de Xvantage, consolidando al país como uno de los mercados latinoamericanos con mayor adopción de la plataforma.
La IA empieza a transformar la distribución tecnológica
Xvantage fue construida sobre una arquitectura moderna en tiempo real con capacidades de aprendizaje automático diseñadas para analizar millones de datos relacionados con productos, demanda y comportamiento comercial.
El objetivo es identificar oportunidades de negocio con alta probabilidad de éxito y automatizar procesos comerciales que históricamente requerían múltiples sistemas y operaciones manuales.
Según Ingram Micro, las compañías que utilizan la plataforma han logrado reducir tiempos de respuesta de días a minutos.
La herramienta ya supera las 80.000 transacciones en Colombia, manteniendo crecimiento sostenido de doble dígito desde su implementación.
El B2B busca operar con lógica de plataformas inteligentes
Uno de los cambios más relevantes impulsados por Xvantage es la simplificación de procesos dentro del ecosistema TI.
La plataforma integra cotizaciones, seguimiento de órdenes, rastreo de envíos, información técnica y administración de crédito dentro de un único entorno digital.
Esto permite que los canales tecnológicos gestionen operaciones comerciales de forma autónoma y con mayor velocidad operativa.
Además, herramientas de comparación de productos y recomendaciones inteligentes buscan mejorar la toma de decisiones y acelerar ciclos de ventas.
La plataforma actualmente genera cerca de 30.000 cotizaciones anuales, con un 60% de las transacciones originadas desde cotizaciones digitales.
Ingram Micro quiere convertirse en el HUB tecnológico del país
Juan Andrés Mejía, director general de Ingram Micro Colombia, aseguró que Xvantage hace parte central de la estrategia de la compañía para posicionarse como articulador del ecosistema tecnológico nacional.
“Xvantage es una de nuestras capacidades principales que nos convierte en un HUB que conecta soluciones y canales de TI, acelerando la transformación digital colombiana”, afirmó.
La compañía considera que el mercado de distribución tecnológica está entrando en una etapa donde la competitividad dependerá cada vez más de automatización, analítica y plataformas inteligentes integradas.
La próxima apuesta: IA agéntica y operaciones autónomas
Ingram Micro anunció además nuevas funcionalidades para Xvantage, incluyendo una aplicación móvil y una pasarela de pagos integrada para permitir compras y seguimiento en tiempo real desde cualquier lugar.
La plataforma también evolucionará hacia modelos de negocio recurrente asociados a suscripciones y servicios cloud gestionados directamente desde el ecosistema digital.
Uno de los anuncios más relevantes es la incorporación de capacidades de IA agéntica, enfocadas en anticipar necesidades del cliente, detectar oportunidades comerciales y generar propuestas automatizadas más rápidas y precisas.
La evolución de Xvantage refleja una transformación más amplia dentro de la industria tecnológica: el negocio de distribución B2B ya no se trata únicamente de mover productos, sino de operar plataformas inteligentes capaces de integrar datos, automatización y decisiones comerciales en tiempo real.
