Nequi restablece su servicio tras caída que afectó a millones

La plataforma financiera Nequi informó que este viernes sus servicios fueron restablecidos en su totalidad, luego de una interrupción que afectó durante varias horas a millones de usuarios en todo el país.

La compañía señaló que “tras el trabajo de los equipos de tecnología, procesos, operación, servicio y producto, se logró restablecer la disponibilidad del servicio” y reiteró que el dinero y la información de los usuarios permanecieron seguros en todo momento.

Usuarios reportaron fallas durante la jornada

Desde la mañana del viernes, miles de usuarios reportaron en redes sociales dificultades para ingresar a la aplicación, realizar pagos o enviar dinero.

Nequi indicó que la operación de su app, web y transacciones digitales ya se encuentra estable, e invitó a los usuarios a consultar los canales oficiales y la página www.nequi.com.co/status para verificar en tiempo real la disponibilidad de los servicios.

Segunda interrupción digital en la semana

El incidente ocurre solo unos días después de las fallas registradas por Bancolombia, entidad del mismo grupo financiero, lo que generó comentarios y comparaciones en redes sociales sobre la estabilidad de las plataformas digitales.

Nequi reafirmó que continúa trabajando en el fortalecimiento de su infraestructura tecnológica para garantizar la continuidad operativa y la experiencia de sus más de 26 millones de usuarios.