La IA conversacional transforma la relación entre marcas y usuarios
Colombia vive una digitalización acelerada: hay más conexiones móviles activas que personas, y el 69,2% de la población usa redes sociales, según el Digital 2025 Global Overview Report. En este contexto, la inteligencia artificial conversacional se posiciona como una tecnología clave para evolucionar de la comunicación a la interacción, tanto en servicios públicos como privados.