Tenderos: Los protagonistas silenciosos de la economía colombiana

En el corazón de los barrios colombianos, las tiendas de barrio, conocidas como el "canal tradicional," no solo sobreviven, sino que prosperan en un entorno cada vez más competitivo. Según datos de Fenalco, en Colombia existen 500 mil tiendas de barrio, donde el 93% de los hogares realizan sus compras diarias. Este fenómeno no es un simple caso de supervivencia comercial; es una manifestación del papel crucial que juegan los tenderos en la economía y la sociedad colombiana.

Más allá de la transacción, los tenderos se han convertido en pilares fundamentales de sus comunidades, contribuyendo significativamente al tejido económico y social del país. En reconocimiento a su labor, este mes se celebra el "Mes del Tendero," destacando la importancia de estos actores en la gestión económica del país.

El canal tradicional: Un aliado estratégico para empresas y comunidades

El canal tradicional no es solo un refugio para los consumidores que buscan cercanía y confianza, sino también un aliado estratégico para las grandes compañías. Según McKinsey & Company, este canal representa el 50% de las ventas en categorías como comidas y bebidas para empresas de consumo. PepsiCo Colombia, una compañía agroindustrial líder en alimentos y bebidas, ha reconocido esta realidad y ha invertido en programas que fortalecen a los tenderos, como su iniciativa 'La Tienda de Todos.'

'La Tienda de Todos': Empoderando al tendero colombiano

Lanzado en 2021, 'La Tienda de Todos' es un programa impulsado por PepsiCo junto a la Fundación PepsiCo Colombia, en colaboración con The Rebel Business School. Durante 2024, este programa ha capacitado a 362 tenderos, de los cuales el 77% son mujeres, en ciudades como Bogotá y Medellín. A través de una plataforma virtual, los participantes han mejorado sus habilidades comerciales y personales, logrando incrementar sus ventas semanales en un 30%.

Fabiana García, una de las participantes del programa, expresa su agradecimiento: "Durante las últimas semanas hemos tenido el privilegio de sumergirnos en un programa educativo que no solo ha mejorado nuestras habilidades como tenderos, sino que también nos ha equipado con conocimientos esenciales en el uso de herramientas como Canva y WhatsApp Business."

Innovación al servicio del tendero: 'Mi Negocio+'

PepsiCo no se ha detenido en la capacitación. Con la intención de acercarse aún más a sus clientes y facilitar las tareas diarias de los tenderos, la compañía desarrolló la aplicación 'Mi Negocio+,' una herramienta digital que permite a los tenderos hacer pedidos, obtener beneficios y redimir puntos por premios. Esta plataforma ya cuenta con más de 60,000 usuarios registrados en las principales ciudades del país, marcando un paso firme hacia la digitalización del canal tradicional.

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Cesar Fino, director de Ventas de PepsiCo para la región Andina, comenta: "Con la implementación de estos programas y plataformas seguimos reafirmando nuestro compromiso y agradecimiento con la labor de los tenderos, especialmente en este mes en que se conmemora su arduo trabajo. Son una pieza clave en el tejido social y económico de las comunidades."

Los tenderos colombianos han demostrado una capacidad excepcional para adaptarse a los cambios en los hábitos de consumo y superar desafíos, incluidos los efectos de la pandemia. Las tiendas de barrio continúan siendo el canal de compra preferido por los colombianos, gracias a la calidez y el compromiso que ofrecen a través de su servicio personalizado. Este mes del tendero es una oportunidad para reconocer y celebrar su invaluable contribución al comercio y a las comunidades del país.