Terminación unilateral: Disfarma rompe contrato con Nueva EPS por falta de pagos

La terminación unilateral del contrato entre Disfarma G.C. S.A.S. y Nueva EPS fue confirmada este 13 de noviembre, luego de que la compañía notificara que la operación se volvió insostenible por el flujo insuficiente de recursos y el incumplimiento en los pagos de la EPS. La decisión, informada a la Superintendencia Nacional de Salud, afecta 232 puntos de atención en 19 departamentos y podría impactar a 2.4 millones de usuarios. 

Disfarma explicó que agotó varios espacios de diálogo y envió comunicaciones formales el 16 y 24 de octubre, sin recibir soluciones efectivas. “La situación financiera derivada de la falta de pago ha hecho inviable la continuidad del servicio”, indicó la compañía. 

Un servicio sostenido con recursos propios y cumplimiento del 98%

En los últimos meses, Disfarma mantuvo la operación usando recursos propios, incluso asumiendo tareas adicionales en planes contingentes en regiones como Valle del Cauca y Santander. El nivel de cumplimiento se mantuvo por encima del 98%, según la organización, pese a las dificultades financieras. 

El deterioro progresivo de la cartera, sumado a la ausencia de medidas para normalizar los pagos, puso en riesgo la estabilidad operativa de la compañía, lo que llevó a activar el preaviso contractual de 60 días hábiles.

Disfarma pide intervención de autoridades para garantizar continuidad

La empresa reafirmó su disposición a trabajar con las autoridades y con Nueva EPS para buscar una salida que permita restablecer el flujo de recursos. El objetivo es garantizar la entrega continua de medicamentos y evitar afectaciones para los usuarios y sus familias. 

“Nuestra prioridad seguirá siendo la salud y el bienestar de los colombianos”, señaló la compañía, reiterando que la solución debe ser inmediata y responsable para no comprometer la atención.