Tráfico de voz en roaming automático nacional disminuye un 58.3% en Colombia durante 2023

La Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC) ha publicado su más reciente informe sobre el comportamiento del Roaming Automático Nacional (RAN) durante 2023, revelando una notable disminución en el tráfico de servicios de voz, datos y SMS. Este informe es crucial para entender la dinámica actual del mercado de telecomunicaciones en Colombia y para mejorar la experiencia del usuario en todo el territorio nacional.

Felipe Augusto Díaz Suaza, Comisionado y Director Ejecutivo (E) de la CRC, comentó sobre la relevancia de este informe: “Este Data Flash es el séptimo informe publicado por la CRC sobre RAN y representa una herramienta valiosa para entender y mejorar la prestación de servicios de telecomunicaciones en Colombia. Ofreciendo una visión del estado actual del mercado, basada en los datos reportados por los operadores a través del sistema Colombia TIC, estos datos son fundamentales para entidades públicas y privadas, dado que facilitan la toma de decisiones informadas.”

Disminución Generalizada en el Tráfico de RAN

El Roaming Automático Nacional es un servicio esencial que permite a los usuarios de un operador acceder a servicios de voz, datos y SMS a través de la red de otro proveedor en áreas donde su operador principal no tiene cobertura. A pesar de su importancia, el informe de 2023 muestra una disminución significativa en el uso de este servicio:

1. Voz: El tráfico de voz en RAN disminuyó en un 58,3%, alcanzando un total de 1,1 mil millones de minutos en 2023, comparado con los 2,7 mil millones de minutos del año anterior.
2. Datos: El tráfico de datos experimentó una reducción del 71,0%, pasando de 67 mil millones de MB en 2022 a 19 mil millones de MB en 2023.
3. SMS: El tráfico de mensajes SMS también cayó en un 51,3%, de 507 millones de mensajes en 2022 a 247 millones en 2023.

Principales ciudades afectadas

Las ciudades que registraron el mayor tráfico de datos en RAN durante 2023 fueron Bogotá, Cali, Medellín, Cartagena y Villavicencio. Estas ciudades, siendo grandes centros urbanos y económicos, reflejan la disminución en el uso de RAN de manera más evidente.

Distribución del tráfico por proveedor

Desde la perspectiva del Proveedor de Red Origen (PRO), el informe detalla que WOM sigue siendo el operador que más hace uso de RAN para cursar datos, con un 87,9% del total. Le siguen Movistar (6,4%), Tigo (4,9%) y Claro (0,8%).

Por otro lado, como Proveedor de Red Visitada (PRV), Movistar fue el más utilizado para cursar datos en RAN, con una participación del 48,7%, seguido por Claro (28,8%) y Tigo (22,2%). Es relevante mencionar que desde septiembre de 2023, WOM también opera como PRV para Movistar, aunque con una participación aún pequeña (0,2%).

Evolución en municipios con tarifa regulada

El informe también destaca una tendencia creciente en el uso de RAN en municipios con tarifa regulada. La participación del tráfico de datos en estos municipios pasó del 3% en el primer trimestre de 2022 al 15% en el cuarto trimestre de 2023. De manera similar, la participación del tráfico de voz en estos municipios aumentó del 6% al 23% en el mismo período.

La notable disminución en el uso del Roaming Automático Nacional durante 2023 refleja un cambio significativo en el comportamiento del uso de servicios móviles en Colombia. Los datos presentados por la CRC son esenciales para que los operadores y reguladores ajusten sus estrategias y mejoren la cobertura y calidad del servicio en el país. La tendencia decreciente subraya la necesidad de adaptarse a las nuevas dinámicas del mercado y garantizar que los usuarios continúen teniendo acceso a servicios de telecomunicaciones de alta calidad en todas las regiones de Colombia.