Un fallo en CrowdStrike provoca una interrupción generalizada de Microsoft Azure

El 19 de julio de 2024, un fallo significativo en un sistema de seguridad de CrowdStrike, proveedor de ciberseguridad, provocó una interrupción global en los servicios de Microsoft Azure. Este incidente afectó a usuarios de todo el mundo y causó problemas en una amplia gama de empresas e industrias.

Impacto en sectores clave por la caída de Microsoft Azure

Transporte Aéreo: Las aerolíneas se vieron obligadas a cancelar o retrasar vuelos debido a la imposibilidad de utilizar los sistemas de facturación y embarque. Esta interrupción afectó a miles de pasajeros y causó un caos generalizado en los aeropuertos.

Instituciones Financieras: Los bancos y otras entidades financieras experimentaron problemas con las operaciones de cajeros automáticos, banca en línea y comercio electrónico. "La interrupción en los servicios de Microsoft Azure afectó gravemente nuestras operaciones, generando una gran cantidad de transacciones fallidas," comentó un portavoz de un importante banco.

Sector Público: Los hospitales, las agencias gubernamentales y otras entidades del sector público también se vieron afectadas, dificultando la prestación de servicios esenciales a la población. "La caída de Microsoft Azure complicó nuestras operaciones diarias y afectó la atención a nuestros pacientes," mencionó el director de un hospital en Bogotá.

Detalles de la interrupción

Causa: El fallo se originó en una actualización de software de CrowdStrike que se implementó en los sistemas de Microsoft Azure. La actualización introdujo un error que provocó la sobrecarga y el fallo de los sistemas.

Alcance: La interrupción afectó a los servicios de Microsoft Azure en todo el mundo, impactando a miles de empresas y millones de usuarios.

Duración: La interrupción duró varias horas antes de que se restauraran los servicios completos. Durante este tiempo, las empresas y organizaciones tuvieron que buscar alternativas para continuar con sus operaciones.

Impacto Financiero: Se estima que la interrupción le costó a Microsoft miles de millones de dólares en ingresos perdidos y dañó su reputación. La compañía ha emitido disculpas por las molestias causadas y está trabajando con CrowdStrike para investigar la causa del fallo e implementar medidas para evitar que vuelva a ocurrir.

Recomendación de Microsoft

Para aquellos usuarios que experimentaron un pantallazo azul debido al fallo de CrowdStrike, Microsoft ha ofrecido la siguiente solución:

1. Arranca Windows en Modo Seguro.
2. Busca la carpeta de CrowdStrike.
3. Busca y borra el archivo C-00000291*.sys.

Esta recomendación ha ayudado a muchos usuarios a resolver los problemas generados por la interrupción.

Este incidente es un recordatorio de la dependencia que tenemos de la tecnología y de los riesgos potenciales que esto conlleva. Las empresas y organizaciones deben contar con planes de contingencia sólidos para hacer frente a este tipo de interrupciones.