Cómo las organizaciones están rediseñando sus operaciones para un entorno más exigente

A medida que el lugar de trabajo evoluciona, también lo hacen las estrategias que nos permiten mantenerlo organizado para aumentar nuestra productividad y la de todo el equipo. Sin embargo, este proceso de cambio no ocurre solo, sino que viene acompañado de un entorno cada vez más exigente.

Operatividad y un contexto complejo

Cuando hablamos sobre un entorno complejo, hacemos referencia a un incremento en el número de variables que interceden directa o indirectamente en la operatividad de nuestro negocio. Esto puede ir desde nuevas políticas impuestas por el gobierno de turno, hasta conflictos de escala internacional con repercusiones en los mercados.

Luego de décadas de relativa estabilidad, los últimos años han presentado una serie de altibajos importantes para la sociedad, con la pandemia del coronavirus hace ya 5 años, y la apertura de nuevos frentes de guerra en Europa, Asia y América siendo eventos que trastocaron el esquema empresarial de prácticamente todos los negocios del planeta.

Si bien muchos empresarios se quedaron de brazos cruzados, negándose a adaptarse a nuevas tendencias (como puede serlo el trabajo remoto o el desarrollo de medidas de inclusión en el ambiente laboral), los negocios más exitosos estarían trabajando de lleno en el rediseño de sus operaciones.

Rediseñando la operatividad

Al tratarse de ambientes de trabajo cada vez más exigentes, resulta esencial saber cómo podemos transformar nuestro negocio para generar la máxima rentabilidad:

• El equipo humano

Cuando enfrentamos contexto complejos, uno de los eslabones más afectados es el equipo humano, ya que este no solo debe enfrentar los cambios dentro de la empresa, sino también el impacto económico y social de la realidad fuera de la misma.

Por eso es esencial que la operatividad se centre realmente en crear ambientes confiables y cómodos que permitan aliviar la carga psicológica. Esto incluye adoptar valores modernos, implementar tecnologías socialmente responsables, brindar una remuneración apropiada y crear estrategias que generen valor personal y profesional.

• La seguridad

Contextos de conflicto como el que experimenta el mundo actual no solo lleva a que cada vez más personas incurran en actividades ilícitas, sino que además incentiva los ataques con el propósito de afectar la economía e infraestructura de países "rivales".

Desde evitar situaciones que pongan en peligro al personal, hasta cuidar la integridad de cada dispositivo y herramienta de trabajo, en entornos complejos es esencial crear ambientes seguros.

La instalación de sistemas de control de acceso, herramientas de vigilancia versátiles como las cámaras PTZ, alarmas inteligentes y software de ciberseguridad, puede hacer la diferencia entre mantener la operatividad y colapsar bajo la presión del entorno.

• Infraestructura, valor y productividad

Aunque la remodelación del espacio físico suele relacionarse más con el presupuesto y las necesidades del personal que otra cosa, este también es una extensión del funcionamiento de la empresa y su imagen de marca. Por eso, la adopción de nuevas tendencias de diseño capaces de ayudarnos a ahorrar costos e incrementar la productividad, son esenciales.

Esto último es esencial, ya que la productividad no solo debe medirse por la capacidad de cumplir con las metas, sino de hacerlo con el menor costo posible, lo que incluye disminuir el tiempo muerto, eliminar las tareas repetitivas y enfocarse específicamente en aquellas actividades que brinden mayor rentabilidad a la empresa.

Si bien ninguna empresa es ignorante del contexto que vivimos actualmente, muchas optan por "surfear la ola" mediante la inercia, dejándose llevar hasta que haya un cambio en la marea. Sin embargo, el contexto actual es mucho más complejo que el de hace unas décadas, por lo que esta mentalidad puede generar consecuencias devastadoras para el negocio en muy poco tiempo.