Cómo mejorar la salud de los empleados mediante el buen uso de datos

A pesar de ser crucial para el éxito de una organización, muchos empleadores no rastrean sistemáticamente la salud y el bienestar de sus empleados. Sin embargo, ahora es posible llevar a cabo evaluaciones efectivas y diseñar estrategias de salud adecuadas mediante la implementación de un enfoque sistemático basado en datos. Un marco de cuatro partes, desarrollado por la Clínica Cleveland, puede guiar a las empresas en este proceso.

Un enfoque sistemático para medir y mejorar la salud de los empleados

Estas medidas proporcionan una imagen general de cómo las diferentes condiciones y factores de riesgo afectan la salud de los empleados. Además, ayudan a evaluar el grado en que los empleados siguen las directrices médicas recomendadas.

Controladores Upstream: Estos son factores sociales, económicos y ambientales que impactan significativamente en la salud de los empleados. Las empresas pueden identificar estos factores a través de diversas fuentes de datos.

Indicadores en tiempo real: Estas métricas pueden rastrear problemas de salud de los empleados en tiempo real y ayudar a identificar situaciones que requieran atención inmediata.

Habilitadores clave: Se refiere a elementos como la accesibilidad y la disponibilidad de atención médica para los empleados. La falta de acceso puede resultar costosa tanto en términos de salud como financieros.

Buenos resultados a través del uso de datos

La Clínica Cleveland ha demostrado que aplicar este marco a nivel interno ha resultado en importantes ahorros de costes y mejoras en el bienestar de los empleados. Por ejemplo, pudieron evitar costes de aproximadamente US$120 millones al año al reducir un 25% los ingresos hospitalarios entre su personal.

Otro ejemplo exitoso es Purolator, una empresa canadiense de mensajería que colaboró con la Clínica Cleveland para desarrollar "Purolator Health". Los resultados luego de implementar este programa incluyen una disminución de 25% en el total de lesiones desde 2019 y un incremento de 67% en el uso del programa de asistencia para empleados o familiares en tres años.

Dos consideraciones adicionales

Protección de la privacidad: Es fundamental garantizar la privacidad de los empleados y obtener su consentimiento para compartir datos de salud.

Sopesar el retorno de la inversión: A pesar del temor de que los empleados puedan abandonar la empresa y que otra organización se beneficie de las inversiones en salud, mejorar la salud de la fuerza laboral es una inversión a largo plazo en la salud general de la organización y de la sociedad. Esto puede atraer a nuevos empleados e inversores.

Mediante el uso de un enfoque sistemático basado en datos, las empresas pueden mejorar la salud y el bienestar de sus empleados y, a su vez, impulsar un mejor rendimiento organizacional.