Entrevista al CEO de Enmedio, conmemoraron 18 años en el mercado

Enmedio está conmemorando 18 años de presencia en el mercado colombiano, una empresa que que en 2006 fue pionera por involucrar señalización digital y la señalización digital fuera del hogar. 

La compañía segura que desde su fundación se consolida como un referente de innovación y tecnología, redefiniendo el paradigma publicitario y de la comunicación.

Bajo el liderazgo de Sebastián Obregón, CEO & Cofundador de Enmedio y Emprendedor Endeavor, la compañía ha emprendido un ambicioso plan de crecimiento y expansión, el cual además de buscar fortalecer su posición como líder y pionera en el mercado de publicidad y la señalización digital, pretende redefinir los estándares de innovación de la industria.

Para Obregón, “la señalización digital se ha convertido en un nuevo medio de comunicación, de pantalla múltiple,  que es capaz de ser instalado en sitios públicos y privados. Un valor diferencial que ofrecemos es que pueden ser operados de forma remota, mediante internet y ajustarse a las necesidades que requiere el cliente en tiempo real". 

La publicidad que se hacía antiguamente por medios físicos, como posters o carteles, hoy se hace a través de ecosistemas digitales que le permiten al usuario una plataforma inmersiva y con mayor grado de personalización. 

En ese sentido, Obregón considera que lo atemporal de las piezas que eran difundidas cobran vida a través de pantallas digitales, de todo un ecosistema tecnológico que permite adaptarse a diferentes espacios y a diferentes realidades; como universidades, sector educativo, grandes y medianas superficies, bancos, entre otros. 

Los retos del mundo digital 

ENMEDIO, ha acompañado a grandes marcas del mercado en la redefinición de sus formas de comunicación con el Digital Signage, permitiendo a las empresas adaptar y actualizar su contenido en tiempo real para ofrecer así una experiencia al cliente más atractiva y eficiente.

Para Obregón el reto de adaptación es uno de los más importantes en la era actual y para el negocio desde que se fundó el negocio. Lograrlo, asegura, es cuestión de método integral tecnología y un acompañamiento que permita reconocer los dolores de los sectores a los que quieran llegar. 

La innovación, por tanto, es un atributo que tiene presente la compañía en su core de negocio, ya que han logrado adaptar formatos exclusivos para que los usuarios vivan experiencias inmersivas, sensitivas y ópticas que revolucionan la forma de acercarse a un producto, bien o instalación. 

“Nosotros fuimos la primera compañía en Latinoamérica en traer una pantalla 3D, hecha a la medida, que ofrece una perspectiva forzada que simula que los objetos proyectados se salgan de la misma. Eso es un nivel profundo de innovación positivo que genera un impacto ante el consumidor y la audiencia. Estamos trabajando con marcas de la talla de Amazon, Coca-Cola y Alpina”

El impacto de sus productos se mide no solamente por la proyección de los elementos, sino por los diseños de los mismos. La empresa, como lo reconoce Obregón, no fue solo el mérito de traer la tecnología al país sino de desarrollar nuevas maneras para utilizar sus herramientas como prácticas que permitan, en un caso muy puntual, medir el nivel de satisfacción de las personas con tan solo pasar por una pantalla. 

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‘Más que datos, es entender el feeling del mercado’

Con casi 2 décadas de experiencia, Enmedio se mantiene a la vanguardia del mercado digital en Colombia. Enmedio Institucional, por su parte, ha sido clave en el triunfo y expansión de la empresa, destacándose por la implementación exitosa de pantallas digitales en compañías y puntos de venta.

Un ejemplo destacado, es la colaboración con Tigo Colombia, un proyecto que ha establecido nuevos estándares para la comunicación de marca y la experiencia del cliente en el sector retail. La implementación exitosa de pantallas digitales en los puntos de venta Tigo, ha transformado la forma en que la marca se comunica con sus clientes y mejora la experiencia de compra.

“Más que datos, nosotros tenemos la capacidad de entender el feeling que nos va dando el mercado. Eso involucra tanto los clientes como los integrantes de la empresa, pues nosotros consideramos que la cultura organizacional es fundamental para encontrar bienestar y felicidad en los empleados. De hecho somos caso de éxito en cultura, no solo en Great Place To Work y también en la satisfacción interna de nuestros empleados, por encima del 94%. Como CEO tomo decisiones en esta materia y considero que hay que invertir en ello ”, afirma Obregón. 

Decisiones difíciles en 18 años de experiencia

La pandemia fue un reto para muchas industrias en el país que, a raíz del ‘encierro’ tuvieron que postergar sus servicios o inventar algunos productos que permitieran sopesar la falta carencia de personas en los espacios físicos. 

Para Enmedio “fue difícil, nosotros tuvimos que apagar 4,000 pantallas de las 5,000 que teníamos en ese momento, las que no se vieron afectadas fueron las que pertenecieron a comercios u hospitales. Sin embargo, después de la pandemia, tuvimos una tendencia positiva y es que muchos lugares querían que los lugares tuvieran una experiencia única; por ejemplo, en retail”. 

Para la empresa líder en este segmento, lo ‘phygital’ cobra una experiencia diferente y marca la diferencia en un mercado altamente competitivo.

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Hitos para Enmedio desde su fundación 

• Desde 2010, la empresa ha forjado alianzas estratégicas, como la establecida con el periódico El Colombiano.

• En 2011, superó las 1.000 pantallas publicitarias en operación.

• En 2013, se destacó como pionera al implementar sistemas de reconocimiento facial para medir audiencias.

• Para 2014, Enmedio fue seleccionada Empresa Endeavor.

• Hacia 2015, la entrada de Axon Partners permitió impulsar el crecimiento del negocio duplicando el número de pantallas en los 2 siguientes años.

•  En 2016, lograron la conectividad total de sus pantallas.

•  Para 2017, la expansión internacional se concretó con operaciones en México.

•  Hacia 2018, incursionaron en pantallas LED de gran formato con la instalación de la más grande de Latinoamérica en Bogotá.

• Para 2020, la empresa sorprendió con el lanzamiento de ENMEDIO Direct, la primera plataforma de compra directa online de Digital Out Of Home en Colombia.

• Y, en 2022, la empresa consolidó su expansión con presencia en Ecuador, Perú y Chile, destacando la instalación de la primera pantalla LED 3D curva en Latinoamérica.