EPM y Klik unen fuerzas para optimizar la experiencia de usuario en servicios públicos

Empresas Públicas de Medellín (EPM) y Klik han anunciado una alianza estratégica que busca mejorar la eficiencia y accesibilidad de sus servicios, con el objetivo de transformar la experiencia de usuario a través de soluciones tecnológicas de última generación. Este acuerdo permitirá a EPM innovar en sus servicios de energía, agua y gas, optimizando la atención al cliente y ofreciendo un servicio más ágil y personalizado.

Una colaboración centrada en la experiencia de usuario

En el marco de esta alianza, John Maya Salazar, gerente general de EPM, expresó: “Esta colaboración estratégica acelera el desarrollo de soluciones pioneras que responden a las demandas cambiantes de la industria y el sector energético. Juntos, estamos impulsando una visión compartida de crecimiento sostenible, integrando lo mejor de la tecnología emergente y el liderazgo empresarial para generar valor a largo plazo para nuestros clientes y para el Grupo EPM.”

Por su parte, Esteban Quintana, CEO de Klik Energy, destacó el potencial de esta colaboración y afirmó: “Reafirmamos nuestro compromiso de contribuir al sistema energético colombiano con una solución tecnológica que promueve la democratización del acceso a la energía en el país. Klik ofrece una oportunidad valiosa para que las empresas aprovechen la desconexión voluntaria y su capacidad de ahorro energético. En medio de la actual coyuntura, esto representa una posibilidad de rentabilizar su reducción de consumo y, al mismo tiempo, fortalecer la confiabilidad del abastecimiento energético en Colombia. Esta alianza tiene un gran significado para nosotros.”

Innovación y liderazgo en servicios públicos

La alianza entre EPM y Klik representa un avance en el compromiso de EPM por adoptar tecnologías que respondan a las necesidades actuales y, a su vez, consolida su posición de liderazgo en el sector. Esta colaboración subraya cómo la tecnología puede mejorar el servicio público, generando un impacto positivo en la vida de los usuarios y en la eficiencia operativa de la empresa.