Falabella.com llega a Colombia para fortalecer el comercio local

El ecosistema Falabella ha lanzado una nueva plataforma de comercio electrónico en Colombia. La plataforma, que ya está presente en Chile y Perú, ofrece una propuesta de calidad diferenciada para sus clientes y vendedores que comercializan sus productos en la plataforma. La nueva plataforma presenta un robusto catálogo de miles de productos de tiendas especializadas, grandes marcas y emprendimientos locales, convirtiéndose en uno de los sitios más grandes del país. Con la llegada de falabella.com, miles de pymes y emprendimientos colombianos podrán comercializar sus productos, beneficiándose de mayores oportunidades, visibilidad, financiamiento, servicios logísticos y otros servicios ofrecidos por la plataforma.

La plataforma ha llegado al país con una oferta diferenciadora enfocada en la omnicanalidad, contando con más de 450 puntos de entrega a lo largo de Colombia. Además, la plataforma trabaja para convertirse en el mejor punto de encuentro para sus vendedores, quienes tendrán en ella un aliado para poder ofrecer sus productos, respaldados por soluciones que les permitan fortalecer sus negocios, a través de servicios logísticos, financiamiento, marketing, entre otros.

“La llegada de falabella.com al país representa el fortalecimiento de la apuesta que tenemos por Colombia. Tenemos el propósito de trabajar sobre cinco diferentes focos estratégicos que nos permitirán priorizar las necesidades de nuestros clientes y Sellers. Ellos son: proveer la mejor experiencia de compra a través de un catálogo diverso; brindar la mejor experiencia de soporte y acceso de servicios al Seller; tener canales de post-venta eficientes; dar la mejor y más rápida solución logística del mercado; y generar una diferenciación basada en la omnicanalidad. Estas serán las vertientes desde las cuales llegaremos para convertirnos en un referente del sector”, afirmó Jaime Ramírez, CEO de falabella.com.

La nueva plataforma también contempla el desarrollo de una nueva imagen de marca, con sus atributos y posicionamiento individual, basados en su distintivo color naranja, sin dejar de lado el posicionamiento y los atributos de las marcas que venderán en la plataforma. Sumándose a un amplio catálogo de productos que se encontrarán en el sitio como calzado, moda, belleza, decoración, electrónica y deporte, se integran dentro de la plataforma también categorías más específicas como herramientas, mascotas, mejoramiento del hogar, accesorios para vehículos, entre otras.

“Bajo este contexto, desde falabella.com estamos comprometidos con ofrecer la mejor experiencia tanto para nuestros clientes, como también nuestros Sellers, a través de una amplia red de beneficios que permitirá potenciar el comercio local, y al mismo tiempo, conseguir la fidelización de los clientes.”  afirmó Andrés Robatel, Country Manager de falabella.com en Colombia.

La plataforma está comprometida con ofrecer la mejor experiencia tanto para sus clientes como para sus vendedores, a través de una amplia red de beneficios que permitirá potenciar el comercio local, y al mismo tiempo, conseguir la fidelización de los clientes. La plataforma representa una oportunidad para los emprendimientos locales, ya que el comercio electrónico es uno de los sectores que presenta mejor dinamismo en Colombia.

Falabella.com ha invertido US$386 millones en la región en 2023, destinados a tecnología y logística, entre los que se considera la llegada de falabella.com a Colombia, con una generación de más de 400 empleos durante el primer año. La plataforma también invertirá en plataformas digitales y logísticas, eficiencia en los procesos de los centros de distribución y expansión en las capacidades de procesamiento, surtido y productos disponibles para vendedores.