“Nuestra misión es proteger a las compañías y tratar de hacer un mundo más resiliente” - Eduardo Garduño Mejía.

Swiss Re es una entidad líder en el ámbito del reaseguro y de la protección financiera, un tema fundamental para el desarrollo de las familias, las empresas, los emprendimientos y los Estados-Nación.  Para conocer más detalles sobre el funcionamiento de esta compañía y su portafolio de servicios, conversamos con Eduardo Garduño Mejía, presidente de Swiss Re en Colombia. 

C-level: Desde 1911, Swiss Re tiene presencia en América Latina. Cuenta con una tradición bastante larga en la prestación de servicios de aseguramiento. ¿Cuál es el objetivo de ustedes de cara al año 2023?

F.B: Swiss Re es un grupo que tiene más de 150 años a nivel global en temas de reaseguro. Somos un  curador,  una compañía que asegura a las compañías de seguros, que las respalda y que tiene presencia en más de 80 países. 

Nuestra compañía está constituida en Suiza y opera con diferentes tipos de seguros, empezando con el de la propiedad, pasando a los seguros de vida, salud, autos y  otros. Nuestra misión es proteger a las compañías y tratar de hacer un mundo más resiliente y, por medio de ello, dar apoyo a los mercados, a las empresas y a los gobiernos para afrontar eventualidades. 

C-level: ¿Cómo se encuentra el sector asegurador en el país? 

F.B: Nosotros obedecemos a las realidades de cada uno de los mercados. Yo creo que parte de la situación que vivimos hoy en día se debe a la pandemia, a una crisis económica global y a una crisis medioambiental. Lo que buscamos es protegernos frente a esta serie de eventos. 

El mercado está distribuyendo la capacidad de reaseguro y dando soporte a distintas compañías, en un momento donde hay un aumento en los riesgos del calentamiento global. Lo vemos con la incidencia de huracanes y terremotos en el Caribe, a modo de ejemplo. 

Cabe aclarar que cada país está expuesto a diferentes riesgos y eso es parte del análisis. La industria de reaseguros en los últimos cinco años digamos que no alcanzó la rentabilidad que buscaba el mercado global. Pero, en ese momento estamos en una coyuntura que busca recuperar las bases técnicas correctas para poder subsistir. 

C-level: ¿Qué diferencial presentan en su portafolio de servicios que 

F.B: El reaseguro ayuda a diversificar los riesgos. Así empezó, como una medida que ayudó a que las sociedades pudieran mitigar las pérdidas o las calamidades. Ese es el principio fundamental de un asegurador.

Una de las características muy particulares de Swiss Re es que es una compañía muy enfocada hacia el análisis de los riesgos en varias áreas de la vida, la salud y la calidad de vida. Por ello, al interior de nuestros equipos contamos con ingenieros, geólogos, físicos, médicos, entre otros profesionales, que se dedican a analizar las tendencias de riesgo en tiempo real. 

Tenemos nuevas tecnologías como autos que operan más rápido, barcos que funcionan sin operador y nuevos tipos de vivienda que generan una nueva serie de riesgos. 

C-level: ¿Qué tan importante ha resultado el uso de datos y de digitalización al interior de su negocio?

F.B: Es un tema muy importante el que acabas de comentar. Yo creo que no es la única industria de seguros que tiene un foco en el uso de datos. Este componente, Sebastián, nos permite calcular y hacer predicciones hacía el futuro. Para ello, el manejo del Big Data es un punto medular porque permite sistematizar y luego analizar los datos mismos. Para nosotros, eso es materia prima. 

C-level: En el transcurso de la entrevista usted habló de resiliencia, ¿cómo el reaseguramiento puede aportar a los Objetivos de Desarrollo Sostenible? 

F.B: Muy buena pregunta, ahí es donde nosotros estamos enfocados, ya que ofrecemos  servicios que permiten que las sociedades enfrenten peligros, catástrofes y desastres naturales. Mira, un país con una penetración muy escasa, pues no va a tener posibilidad de que entre un curador o una aseguradora y de que pueda aportar a una situación específica. 

Si vamos a las cosas básicas, retomemos al padre de familia que atiende a sus hijos. Si esa persona tiene un accidente o una enfermedad, ¿cómo puede dar el sustento a sus hijos? Ese es el seguro inicial que cada colombiano debe de tener conocimiento. Si la persona sufre por un terremoto y pierde su casa y no cuenta con seguro, va a ser muy complicado volver a levantarse. Por eso el seguro es una parte primordial en lo que hacemos. 

C-level: Eduardo, hay datos interesantes sobre aseguramiento en Colombia. En muchas ocasiones hablamos de hombres y mujeres, pero no de niños; la futura generación. ¿Qué tan importante es enseñarles estos conceptos que hemos abordado hoy en la entrevista? 

F.B: Este es un tema que hemos visto en diferentes territorios a lo largo de los años.  Estamos viviendo un momento interesante en el que hombres y mujeres cuentan con aportes al cuidado del hogar. Sin embargo, hay una concientización mayor de las mujeres hacía el bienestar del núcleo familiar, aunque es preciso mencionar que en Colombia hay diferentes tipos de familias que cuentan con madres cabeza de familia. Históricamente, las mujeres han ahorrado más dinero que los hombres y por ello vemos que las mujeres son las que obtienen el mayor número de seguros. Esto tiene que ver con la cultura económica, financiera y bancaria del futuro. 

Los niños juegan un papel fundamental en esta cultura de protección, porque -como lo mencionas- ellos van a ser jóvenes y adultos. Va a haber un relevo generacional donde la protección hacía sus bienes será fundamental. Pero, incluso, podemos ir un poco más allá con una cultura que les permita ser más resilientes para que puedan alcanzar sus objetivos de vida. 

Es muy importante tener una cultura con mayor conciencia del seguro, porque la penetración en América Latina es muy baja y hay que trabajar mucho en la conciencia de sus beneficios. 

C-level: Para finalizar, explíquenos de qué se trata Fasecolda, un evento que se está llevando a cabo en este momento…

F.B: Es un evento organizado por la la Asociación de Aseguradores de Colombia donde participan diferentes compañías de seguros para abordar temas de sostenibilidad, resiliencia, productos, nuevas tecnologías y seguros. Es un evento muy importante porque nos unimos como sector con brokers, reguladores e integrantes de diferentes mercados para trabajar por el país. Este es un evento que se lleva a cabo cada año y es muy importante contar con medios de comunicación en ese espacio.