Optimismo empresarial: ¿qué tiene que ver la inteligencia artificial?

El estudio End of Year Perspectives, realizado por HubSpot, plataforma de CRM para empresas en expansión, tuvo en cuenta a 250 directivos de empresas en el país, en el que comentaron sobre el cierre del año 2023 y las expectativas para la llegada del 2024.

El optimismo empresarial, según esta investigación, arroja los siguientes datos:

• El 61,2% de esta muestra representativa asegura que cumplió con la totalidad de las metas organizacionales trazadas a inicio de año.
• El 70,4% piensa que terminará el 2023 en una posición más fuerte que en 2022, mientras que el 22,4% cree que terminará en una posición similar. 
• El 27,2% aseguró que su empresa creció por encima de lo esperado, mientras que un 64% cree que su crecimiento fue acorde a lo esperado.

Sin embargo, los empresarios llaman la atención sobre los retos y desafíos que enfrentaron en 2023: el aumento de costos (74,8%), la inflación (64,4%), y la incertidumbre política y económica (48,8%) fueron los obstáculos más relevantes, sin dejar a un lado la llegada de nuevos competidores y la fluctuación de divisas, este último especialmente para las empresas que dependen de monedas internacionales.

Inteligencia artificial, ventaja competitiva

El 78,8% de los encuestados afirmó hacer uso de la inteligencia artificial y se prevé que para 2024 sea usada por el 94,2%, un incremento que iría acorde con las tendencias de mercado. 

De acuerdo con un comunicado a medios, “el 93,9% de las compañías consideran que el uso de IA se ha convertido en una ventaja competitiva, esto debido principalmente a un aumento en la productividad y la eficiencia de las actividades corporativas, tal como indican el 95,4% de los empresarios participantes del estudio”.

“Para el año 2024, cerca del 94% de las compañías encuestadas van a seguir o van a empezar a utilizar la Inteligencia Artificial en sus operaciones, y esta cifra va a aumentar en el paso de los años, a medida que se mejoren las aplicaciones existentes, se lancen nuevas herramientas y las empresas decidan creer en su capacidad de transformar la forma en la que trabajan”, destaca Camilo Clavijo, country manager Latam de HubSpot.

¿Qué herramientas de inteligencia artificial usan las empresas de acuerdo con el estudio?

• ChatGPT 
• Grammarly (corrección de textos) 
• Synthesia (videos)
• DeepL (traducciones)
• ChatSpot (creación de informes, leads y planificación comercial)