Comunidad Feliz digitaliza la propiedad horizontal en Colombia con una inversión de USD $3 millones

La startup chilena Comunidad Feliz, especializada en la gestión de conjuntos residenciales, inició operaciones en Colombia con una inversión proyectada de tres millones de dólares. Su meta es ambiciosa: digitalizar al menos 5.000 comunidades antes de finalizar 2026, enfocándose en resolver los principales retos que enfrenta la propiedad horizontal en el país.

La empresa, fundada en 2016 y con presencia consolidada en Chile y México, eligió a Colombia como el siguiente paso de su expansión regional. Ya cuenta con un equipo local de 30 personas y presencia en Bogotá, Medellín, Cali e Ibagué, cuatro de las principales ciudades con alta concentración de conjuntos residenciales.

Un reto estructural: modernizar la administración de los conjuntos

Según datos de Fincaraíz, el 60 % de los colombianos vive en propiedad horizontal, es decir, en edificaciones o conjuntos donde los espacios son compartidos. Este modelo habitacional se ha expandido rápidamente, pero enfrenta desafíos como la falta de transparencia financiera, procesos manuales de administración y conflictos por una comunicación deficiente entre residentes.

“La gestión de la propiedad horizontal en Colombia enfrenta desafíos estructurales que van desde la falta de transparencia en el uso de los recursos hasta procesos administrativos que siguen siendo manuales”, explicó Amable Rivas, gerente general de Comunidad Feliz en Colombia. “La digitalización de estos procesos permite mejorar la trazabilidad, facilitar la toma de decisiones y fortalecer la convivencia en las comunidades”.

Herramientas digitales para transformar la vida en comunidad

Desde su llegada, Comunidad Feliz ha sumado sus primeros clientes en Colombia, gracias a una propuesta de valor centrada en la automatización de cobros, control de accesos, comunicación efectiva y gestión del mantenimiento de espacios comunes.

La plataforma es 100% digital y está disponible tanto en versión web como móvil. Su modelo de operación remota ha sido clave para escalar en América Latina, donde ya cuenta con más de 240 colaboradores en modalidad híbrida o remota.

Entre sus funcionalidades destacan:

• Pagos en línea de cuotas de administración.

• Registro y control de visitantes.

• Canales de comunicación entre residentes y administradores.

• Módulos para manejo de presupuestos y mantenimiento de áreas comunes.

Un mercado estratégico para escalar

Con más de 30 millones de personas viviendo en propiedad horizontal, Colombia representa un mercado clave para soluciones tecnológicas en este sector. Comunidad Feliz busca no solo aumentar su base de clientes, sino también convertirse en un aliado estratégico para administradores, consejos de administración y residentes, promoviendo una gestión más eficiente, ordenada y participativa.

“Nuestra meta no es solo crecer en número de comunidades, sino mejorar de forma concreta la vida dentro de ellas. Queremos que administradores, comités y residentes cuenten con herramientas que les den control, orden y transparencia”, concluyó Rivas.