Retos de la atracción de talento: claves para la retención en un mercado cambiante

En los últimos años, la retención del talento se ha convertido en un desafío crucial para las empresas. Diversos factores, entre ellos los cambios ocasionados por la pandemia, han generado lo que se conoce como "la gran renuncia" en algunos países.

Este fenómeno, que ha sido especialmente evidente en Estados Unidos desde 2021, ha llevado a más de 47 millones de personas a renunciar a sus empleos en menos de un año, según el U.S. Bureau of Labor Statistics.

Según Viviana Cedeño Bustos, Ph.D. en Psicología Organizacional de la University of Canterbury y profesora de la Universidad de la Sabana, "la gran renuncia" tiene múltiples causas, destacando la falta de motivación, desarrollo y bienestar en el trabajo. Ante esta ausencia, los empleados pueden sentir una desconexión con sus actividades laborales.

A este fenómeno se suma la llamada "renuncia silenciosa", que se refiere a la falta de compromiso de los empleados en sus tareas debido a la carencia de beneficios, lo que resulta en un cumplimiento mínimo de sus responsabilidades.

Estos fenómenos reflejan el desafío que enfrentan las empresas en la retención del talento en el actual mercado laboral. Según el Center for American Progress, el costo de reemplazar a un empleado puede variar entre el 16 % del salario para trabajadores de bajos ingresos y el 213 % para posiciones altamente calificadas.

Además, se ha encontrado que la rotación de personal puede tener un impacto significativo en los resultados de una empresa. Por ejemplo, una compañía con una tasa de rotación del 10 % puede perder hasta el 2 % de sus ingresos anuales al reemplazar al talento perdido. Colombia no es ajena a esta situación, y la retención de talento se ha vuelto especialmente difícil en los últimos meses.

Sumado a estos desafíos, los informes de Migración Colombia y los estudios realizados por el Centro de Recursos para el Análisis de Conflictos indican que el año 2022 y los primeros meses de 2023 registraron un aumento en el número de colombianos que buscan mejores oportunidades laborales fuera del país. Esto implica una disminución en el talento disponible para las empresas, mientras que la opción de buscar nuevas oportunidades laborales se vuelve cada vez más atractiva para los trabajadores.

Ante este panorama, los gerentes de recursos humanos y los directores financieros buscan soluciones para fidelizar a los empleados y atraer talento calificado. En este sentido, el sector fintech ha surgido con diversas estrategias y productos innovadores que se adaptan a las nuevas dinámicas del mundo laboral y económico.

En Colombia, por ejemplo, Glim (antes Prontomás) ofrece una solución integral para potenciar los salarios y el bienestar financiero de los trabajadores. Su tecnología digital permite contar con una nómina en dólares digitales, tarjetas para pagos y flexibilidad en el uso del dinero entre USDC, pesos colombianos y otras monedas locales, además de beneficios como cashbacks por compras y próximamente acceso a avances.

Otra estrategia para retener talento es la gamificación, que busca crear un entorno laboral similar a un juego, ofreciendo oportunidades de desarrollo y crecimiento basadas en puntajes y rendimientos. Estudios como el realizado en la Universidad de Génova, titulado "Gamification in Corporate Training to Enhance Engagement", han demostrado que la gamificación en entornos empresariales aumenta el compromiso con la compañía, la sensación de tomar decisiones importantes, la sensación de progresión, las interacciones sociales y la creación de hábitos.

A pesar de los desafíos y cambios en el mercado laboral, la tecnología puede ser una aliada estratégica para fomentar la retención del talento y permitir que los empleados vean los beneficios de su trabajo. Es fundamental que las empresas se adapten y busquen soluciones innovadoras para atraer y retener el talento necesario en un entorno laboral en constante evolución.