TikTok Shop impulsa el comercio social y atrae a influencers

TikTok Shop está revolucionando el comercio social, al convertirse en una plataforma donde los creadores de contenido no solo compran productos, sino que también generan ingresos. Así lo demuestra el estudio más reciente de SocialPubli, que encuestó a 151 influencers en Estados Unidos y México, revelando que el 76,2 % ve en TikTok Shop una nueva vía de monetización y el 83 % considera atractivas las comisiones por venta.

Este fenómeno es reflejo de un cambio estructural en el marketing de influencia: ya no se trata solo de visibilidad, sino de conversión directa. Con un crecimiento global de ingresos de US$33.200 millones en 2024, TikTok Shop está redefiniendo cómo marcas e influencers se relacionan con sus audiencias.

“TikTok Shop ha superado a otras plataformas en comercio social. Gracias al poder de prescripción de los influencers, los anunciantes tienen hoy aliados que realmente generan ventas”, afirmó Ismael El-Qudsi, CEO de SocialPubli.

Creadores que compran, prescriben y venden

Los datos revelan una adopción significativa: 63,6 % de los influencers ya ha comprado en TikTok Shop y 26,4 % lo hace al menos una vez al mes. Además, el 98,9 % de quienes han comprado reporta experiencias positivas, lo que refuerza la confianza en la plataforma.

A pesar del crecimiento, aún existe margen de expansión:

• El 61 % de influencers que nunca ha promovido productos está interesado en hacerlo.

• El 34,4 % ya colaboró con marcas en TikTok Shop, con un 65,4 % de éxito.

• El 82,8 % desearía que más marcas usaran TikTok Shop como canal directo de venta e influencia.

Moda, belleza y comisiones: los motores del éxito

Entre las categorías más populares para colaboraciones destacan:

• Moda y belleza (52,3 %)

• Hogar y estilo de vida (15,2 %)

• Tecnología (13,9 %)

Esto orienta a las marcas sobre qué productos tienen mayor potencial de promoción en la plataforma.

El modelo de comisiones se perfila como un incentivo potente: el 83 % de los encuestados afirmó que recibir ingresos por ventas impulsaría su interés y compromiso con las campañas. “Es una forma clara y medible de alinear intereses entre marcas e influencers”, señala el estudio.

Retos para consolidarse como canal dominante

No todo son aciertos. El estudio identificó desafíos clave:

• El 54,3 % confía en TikTok Shop solo dependiendo del vendedor, lo que evidencia la necesidad de reforzar los controles de calidad y reputación de los comercios.

• El 21,2 % de los influencers considera que la plataforma debe evolucionar e incorporar más retroalimentación de usuarios y creadores.

• Un 36,4 % de los encuestados nunca ha comprado en TikTok Shop, lo que representa una oportunidad de captación de nuevos usuarios.

Comercio social: la próxima frontera del e-commerce

TikTok Shop ha dejado de ser una simple funcionalidad adicional para convertirse en un ecosistema completo de comercio social, donde la confianza, la recomendación y la experiencia se fusionan en tiempo real.

El estudio de SocialPubli concluye que el futuro de esta herramienta dependerá de su capacidad para fortalecer la fiabilidad, adaptar la plataforma a las necesidades del mercado y continuar ofreciendo valor tanto a marcas como a creadores.