Lulo Bank nombra a Norma Moreno como Head of Data para su estrategia de IA

Lulo Bank anunció el nombramiento de Norma Moreno como su nueva Head of Data, un rol estratégico para consolidar una hoja de ruta de datos e inteligencia artificial orientada al crecimiento sostenido del banco en el próximo quinquenio.

El Head of Data Lulo Bank será responsable de acelerar una visión data-driven que prioriza decisiones de alto impacto, eficiencia operativa y personalización de la experiencia del cliente, en un entorno financiero cada vez más competitivo y digital.

Head of Data LuloBank: prioridades para los próximos cinco años

En su nuevo cargo, Norma tendrá como focos fortalecer la arquitectura y calidad de los datos, consolidar capacidades analíticas escalables y habilitar casos de uso de IA con impacto directo en eficiencia, personalización y experiencia del usuario.

“En LuloBank vamos a potenciar una cultura verdaderamente data-driven: datos confiables, analítica accionable e IA aplicada con foco en valor para el negocio y para los usuarios”, afirmó Norma Moreno, Head of Data de Lulo Bank.

La estrategia busca alinear tecnología, gobierno de datos y analítica avanzada con objetivos de negocio medibles, marcando una evolución en la forma en que el banco gestiona y monetiza la información.

Trayectoria y formación

Norma es ingeniera de sistemas, con especialización en gerencia y Executive MBA de la Universidad de los Andes. Cuenta con experiencia liderando iniciativas de gobierno de datos, analítica avanzada e inteligencia de negocios, y hace parte del reducido grupo de mujeres investigadoras vinculadas a la CDO de Latam.

Antes de su llegada a Lulo Bank, se desempeñó como Gerente de Datos, Analítica Avanzada e Información Gerencial en la Fundación Grupo Social, donde lideró proyectos orientados a decisiones basadas en datos y modelos analíticos de alto impacto.

Datos e IA como eje del crecimiento

El nombramiento refuerza la apuesta de Lulo Bank por una estrategia de datos e IA como habilitador de crecimiento y diferenciación. En la banca digital, la capacidad de convertir datos en decisiones accionables se ha convertido en un factor crítico para escalar modelos de negocio, optimizar costos y elevar la experiencia del cliente.

Con este movimiento, Lulo Bank consolida su enfoque en analítica aplicada al negocio, anticipando un ciclo de innovación sostenido en productos, procesos y relación con los usuarios.