Retención del talento: el gran reto de RR. HH. en 2025

Este 20 de mayo, en el marco del Día Internacional de los Recursos Humanos, el sector empresarial reflexiona sobre una pregunta crítica en tiempos de cambio: ¿cómo lograr que las personas no solo lleguen a una organización, sino que quieran quedarse?

Según el estudio de la Federación Colombiana de Gestión Humana (Acrip), la rotación promedio en las empresas colombianas durante 2024 fue del 21,5 %. Y aunque esta cifra refleja un mercado laboral dinámico, también revela una dificultad persistente: mantener conectados y comprometidos a los equipos de trabajo.

Las tres razones para quedarse... o irse

De acuerdo con el informe Global Human Capital Trends 2024 de Deloitte, las razones más influyentes para la permanencia de una persona en una empresa son:

• Oportunidades reales de crecimiento profesional

• Un ambiente de trabajo positivo y colaborativo

• La posibilidad de participar en decisiones clave

En este contexto, la gestión del talento ha dejado de ser un área operativa para convertirse en estratégica, orientada a construir una experiencia laboral significativa desde el primer día.

Escuchar, anticipar y actuar con datos

La clave, según Buk —plataforma tecnológica de gestión de talento— está en entender que la retención no se decreta, se construye.

“Hablar de lugares de trabajo felices no es una aspiración lejana, es el resultado de decisiones que se toman todos los días: cómo se da retroalimentación, cómo se reconocen los logros, cómo se valora el tiempo de las personas”, afirma Gabriela Durán, Country Manager de Buk en Colombia. “Las organizaciones que entiendan eso tendrán más posibilidades de retener a sus equipos”.

¿Cómo construir una experiencia que haga sentido?

Desde la visión de Buk, hay cinco pilares clave para fomentar la conexión genuina entre empresa y colaborador:

1. Evaluaciones de desempeño: permiten alinear metas, dar retroalimentación constante y acompañar el desarrollo profesional.

2. Encuestas de clima laboral: ayudan a identificar a tiempo puntos de tensión, motivación o desconexión.

3. Gestión de beneficios personalizada: centraliza bonos, auxilios, seguros o días libres, adaptados a cada etapa de la vida laboral.

4. Espacios de formación continua: fortalecen competencias y muestran una apuesta real por el crecimiento del talento.

5. Plataformas de comunicación interna: agilizan procesos y facilitan el acceso a información, mejorando la experiencia del día a día.

La retención como decisión estratégica

Más allá de herramientas tecnológicas, la permanencia del talento requiere procesos consistentes y decisiones coherentes con el propósito de la organización. 

El gran reto del área de RR. HH. hoy es construir una experiencia donde las personas se sientan escuchadas, valoradas y parte activa del proyecto empresarial.