Análisis de quejas en servicios de comunicaciones: Un vistazo a la calidad en 2023

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Durante el segundo semestre de 2023, los usuarios de servicios de comunicaciones en Colombia presentaron un total de 3,7 millones de quejas, de las cuales el 80,6% se centraron en servicios de telecomunicaciones y el 19,4% en servicios postales, según el último informe de la Comisión de Regulación de Comunicaciones (CRC). Este análisis revela tanto avances como áreas de mejora cruciales para el sector.

Movistar Colombia: Líder en conectividad con fibra óptica y la red de internet fijo más rápida del país

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Movistar Colombia sigue marcando la pauta en el mercado de las telecomunicaciones con su continuo liderazgo en conectividad de fibra óptica, consolidándose como el proveedor de Internet fijo más rápido del país. Según el reciente informe enviado a la Superintendencia Financiera, la compañía ha alcanzado hitos significativos en el segundo trimestre de 2024, fortaleciendo su posición en un mercado competitivo y en constante evolución.

Las familias en Colombia pueden gastar anualmente más de 1000 millones de pesos en útiles escolares: Fincomercio

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Tras una extensa temporada de vacaciones, millones de estudiantes regresarán a clases presenciales este mes. Con esto, muchas familias inician la búsqueda de materiales, libros y los conocidos “útiles escolares” para el próximo periodo académico.

Nu Holdings duplica ingresos y supera los 105 millones de clientes en el segundo trimestre de 2024

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Nu Holdings Ltd. (NYSE: NU), una de las mayores plataformas de banca digital del mundo, ha presentado sus resultados financieros correspondientes al segundo trimestre de 2024. La compañía, que continúa consolidándose como un líder en el sector de servicios financieros digitales, ha demostrado una vez más la fortaleza de su modelo de negocio y su capacidad para expandirse en nuevos mercados.

Inteligencia artificial responsable: Compromiso con la ética y la mejora continua

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Una Inteligencia Artificial (IA) ética implica respeto por la dignidad humana, promover la justicia o equidad, no inducir discriminación o sesgos, evitar el daño y actuar de buena fe, así como proteger la privacidad de la información. En las organizaciones, es responsabilidad adoptar políticas, procedimientos, recursos y prácticas que garanticen estos principios.

Bancolombia enfrenta problemas técnicos: Usuarios reportan saldos en cero y dificultades para realizar transacciones

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En la mañana del 15 de agosto de 2024, Bancolombia, uno de los principales bancos de Colombia, enfrentó una importante falla técnica que ha afectado a numerosos usuarios en todo el país. Los clientes han reportado en redes sociales que no pueden realizar transacciones y que sus cuentas de ahorro aparecen con saldos en cero, generando preocupación y frustración.

Andrés Victoria Peláez, nuevo gerente de mercadeo e innovación en Productos Ramo

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En un movimiento estratégico que subraya su compromiso con la innovación y la excelencia en el mercado colombiano, Productos Ramo ha anunciado la incorporación de Andrés Victoria Peláez como su nuevo Gerente de Mercadeo e Innovación. Con una destacada trayectoria de más de 20 años en el sector de consumo masivo y una sólida experiencia en mercadeo estratégico, Andrés asume este rol clave en un momento crucial para la compañía, que busca seguir fortaleciendo su presencia en el mercado y continuar ofreciendo productos de alta calidad a sus consumidores.

Esperamos impactar a más 70.000 personas con la donación que hicimos al Banco de Alimentos: P&G

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Procter & Gamble (P&G), compañía líder de bienes de consumo-, anunció la donación de más de 30.000 unidades de productos de aseo e higiene personal a su aliado el Banco de Alimentos de Bogotá como parte de su misión de generar un impacto positivo en las comunidades donde opera. Esta donación incluye reconocidas marcas de su portafolio como Ariel, Pantene, Head & Shoulders, Venus y Gillette. 

Estas son las tendencias académicas que están revolucionando el marketing

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El entorno académico en Colombia está en constante evolución, adaptándose a las necesidades cambiantes del mercado laboral y a las tendencias globales. En un país con una oferta educativa robusta, que incluye 3,838 programas de especialización activos según el Sistema Nacional de Información de la Educación Superior (Snies), se destacan dos áreas emergentes: la planeación estratégica de medios y la experiencia y servicio al cliente. 

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