La IA transformará la industria retail para 2028: SAP
El auge del comercio digital ha impulsado a las empresas minoristas a rediseñar sus canales y priorizar las plataformas digitales en sus estrategias omnicanal. Este cambio refleja las crecientes expectativas de los consumidores, que ahora esperan una experiencia de compra fluida entre los canales físicos y digitales.