Colombia acaba de cruzar una línea que durante años evitó. La decisión de S&P Global Ratings de rebajar la calificación soberana a BBB- no es solo un ajuste técnico: es una señal de alerta sobre la sostenibilidad fiscal del país.
La Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) intensificó sus acciones contra empresas del país al abrir investigaciones contra D1 y Movistar y sancionar a Rappi con multas por más de $4.003 millones. Las decisiones se enmarcan en un incremento de quejas y evidencias de presuntas fallas en comercio electrónico, servicios y atención al consumidor.
El 92% de los consumidores confía plenamente en recomendaciones de su entorno al elegir servicios financieros, un dato que está reconfigurando la forma en que crecen las billeteras digitales y las plataformas fintech en mercados como Colombia.
La Superintendencia de Industria y Comercio sancionó a Stark Gym S.A.S. (Stark Smart Gym) con una multa de $285.166.280 tras identificar múltiples vulneraciones a los derechos de los consumidores en la publicidad de sus planes y en las condiciones contractuales ofrecidas a sus usuarios.
El sector de la salud funciona sobre silencios necesarios. Regulaciones estrictas como HIPAA hacen que la confidencialidad del paciente sea innegociable, y el margen de error es casi nulo. Para la mayoría de las empresas, operar bajo ese tipo de restricciones es un problema de marca. En el mundo del BPO de salud, hemos aprendido que en realidad es una ventaja.
